Termos e condições
Versão 2026-10-07. Estes termos aplicam-se à utilização do site zela-care.com e da lista de espera. Leia-os com a Política de privacidade, que explica como tratamos os seus dados.
1. Quem somos
O site é explorado por Luis Filipe Alves, a título pessoal, que usa a marca Zela enquanto a empresa que vai prestar o serviço não está constituída. Quando a empresa existir, estes termos passam a identificá-la e avisamos quem está na lista de espera.
Contacto: support@zela-care.com.
2. O que é este site
O zela-care.com apresenta um serviço de cuidado ao domicílio que ainda está em preparação. A Zela ainda não presta serviços de cuidado, não publica perfis de cuidadores e não aceita pagamentos.
A informação sobre planos, preços, horas e funcionamento é indicativa e pode mudar antes do lançamento. Não constitui uma proposta contratual.
3. Lista de espera
- Inscrever-se é gratuito e não cria nenhuma obrigação para si nem para a Zela.
- A inscrição não garante vaga, data de início, zona de atuação, preço ou serviço.
- Pode sair da lista a qualquer momento, escrevendo para support@zela-care.com.
- Inscreva apenas os seus próprios dados. Não inscreva outra pessoa sem a autorização dela.
- Quando o serviço abrir, terá termos próprios, que lhe serão apresentados antes de qualquer subscrição ou pagamento.
4. Não é aconselhamento médico nem serviço de emergência
Nada neste site é aconselhamento médico, de enfermagem ou de fisioterapia. Em caso de emergência, ligue 112.
5. Utilização do site
Compromete-se a usar o site de boa-fé e a não tentar prejudicar o seu funcionamento, por exemplo enviando inscrições automáticas ou em massa através do formulário.
6. Propriedade intelectual
A marca Zela, os textos, o design e as imagens do site pertencem ao titular identificado no ponto 1, salvo indicação em contrário. As fontes Newsreader e Source Sans 3 são usadas ao abrigo da SIL Open Font License.
7. Responsabilidade
Procuramos manter a informação correta e o site disponível, mas não garantimos que esteja sempre livre de erros ou interrupções. Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe reconhece enquanto consumidor.
8. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Qualquer alteração é publicada nesta página, com nova data de versão.
9. Lei aplicável e litígios
Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das regras imperativas de proteção do consumidor.
A Zela ainda não vende serviços nem aceita pagamentos. Antes de qualquer venda, publicaremos aqui a entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente e a ligação ao Livro de Reclamações Eletrónico.
10. Idiomas
Estes termos estão disponíveis em português e em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão portuguesa.
11. Contacto
Para qualquer questão sobre estes termos: support@zela-care.com.